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网站销售条款及条件

以下是贝特三维 (负责人: FENG-YUAN CHENG / 中文名: 郑丰远,澳大利亚注册商业名称: BETTER 3D LAB,澳大利亚商业编号 (ABN): 61956429205,以下称"贝特三维","我们","我方") 在我们所拥有及营运的网站 (网址: www.better3d.cn,以下称 "本网站") 中的条款及条件。这些条款及条件俱与我们的使用条款及免责声明、隐私政策共同生效,您可以在本网站找到这些文件。

请仔细阅读这些条款及条件,因为它们适用于我们与您之间的所有交易,而且它们仅能透过我们所签署的书面形式进行撤回或变更。透过在本网站进行购买,您向我们表明您已阅读、理解并同意这些条款及条件。如果您对本网站这些条款或条件,或您透过本网站进行的购买的有任何问题或疑虑,请随时与我们联系。

1. 电子商务

虽然我们尽可能保证我们的线上商店信息是最新且正确的,但有时仍可能发生一些错误 (比如标价错误或库存显示问题)。

请悉知当您透过本网站送出订单时,尚不代表任何商业契约之形成,直到我们处理和接受您的订单,并向您寄送确认通知为止。如果您的订单中存在错误 (比如标价错误或库存错误),我们可以选择不履行订单,即便如此,我们也必定与您联系沟通,讨论其他选项 (比如以正确的价格重新下单,延迟交付您的商品或更换为其他商品)。如果我们无法履行您的订单,可行之下我们将进行全额退款。

2. 付款

您同意以本网站标示的价格向我们支付款项 (在上述的附带条件之下,以防无心的错误或遗漏发生)。我们可能随着时间变更我们的商品价格。您理解并同意我们可以在任何时间进行商品价格的变更并行告知,告知方式即为我们在本网站中列出更新的价格。

您理解并同意您支付全额并付清款项 (包含所有邮递费用,详述于下方) 是本协议的条件之一,任何违反此一条件的情形将使我们有权立即终止商品契约。如果付款请求被您的金融机构退回或拒绝,或因其他任何理由致使您无法完成付款,您将需承担我方产生相关的费用,包括银行手续费等。 任何商品未被全额付清前,我们也有权立即中止商品的交付。

如果您的订单付款失败,或您牵涉无力偿还的情况 (例如您发生破产或成为无偿还能力),我们有权暂停交付您的订单、要求以其他特定形式付款、或终止契约。

我们目前接受的付款方式为支付宝 (Alipay) 及微信支付 (WeChat Pay)。

支付款项时,您向我们承诺您已阅读并同意所有第三方支付或信用提供者 (如支付宝或微信支付) 的条款及条件,这些条款及条件从他们个自所属的网站中都可被取得。您理解这些服务是由第三方提供,而它们仅出于为您提供便利的原因而被使用在本网站上。我们对这些机构引发的任何技术问题、损失或损害概不负责。如果本网站中的第三方服务提供者产生了任何问题而影响到您,请直接联系他们。

3. 折扣及优惠券代码

我们可能每隔一段时间提供折扣及优惠券代码。

折扣及优惠券代码无法与其他任何优惠并用 (比如我们若在相同一段时间内提供两种不同的优惠方案,您针对每笔订单只能使用其中一种,而非同时使用)。

折扣及优惠券代码的有效期限以我们公布的时间为准,除此之外则为该优惠有效起的七 (7) 天内,或直到我们的库存售完为止 (以先发生者为准)。

除非我们在优惠中特别注明,否则折扣及优惠券代码仅对全额商品有效。

在任何情况下,优惠券代码都是不可转移,且不可兑换为现金的。

我们保留在任何时间以不告知的形式撤销任何折扣及优惠券代码的权利。

4. 邮递及寄送

我们寄送商品至澳洲、中国大陆、香港、澳门,台湾地区。针对实体产品,我们使用邮递服务提供者来协助我们寄送商品到您手中。

a) 邮费
您同意支付我们结帐页面所计算出的邮递费用。

如您所知,现代科技十分便利但并非万无一失。如果您的邮费计算过程中出现错误,我们将在处理您的订单前联系您,并研讨相关选项 (比如支付额外费用或变更您的订单)。

我们的邮递服务提供者可能每隔一段时间变更他们的收费标准,因此您理解并同意我们可以在任何时间调整邮递费用并行告知,告知方式即为我们在本网站中列出更新的邮递费用。

b) 发货时间
我们通常在收到款项后的四十八 (48) 小时内完成订单处理。一旦订单处理完成,我们将尽快在同一工作日或隔天进行发货。请悉知澳大利亚与中国之间具有时差,我们的工作日及工作时间以澳大利亚布里斯班时区 (UTC+ 10:00) 为准。

如果有其他因素比如我们收到大量订单时,发货时间可能会产生变动。如果发生发货时间的变动,我们希望您能耐心等待。

您同意我们不对您订单的任何延迟发货情形负责。

c) 送达时间
不同订单的送达时间会有所不同 – 我们将尽可能让您掌握商品的预计送达时间,但这很大程度上依赖于邮递服务提供者。大部份情况下,您的商品将在十 (10) 个工作天内送达,除非另行注明。

d) 送达地址
您有责任确保您的邮递地址细节是正确无误的 – 如果您提供的不是有效且正确的邮递地址,我们将不对任何错误或失败的投递结果负责。如果您的订单因您的错误而无法投递,致使商品被退回给我们,我们依据本条款保留向您收取额外邮递费用或终止契约并退款的权利。

e) 商品在运送过程中丢失或损坏
当我们对您的订单发货时,我们将提供您一组追踪号码,以便您追踪该商品的寄送进度。

如果您担心您的商品存在丢失或投递错误的情形,请您尽快联系我们,以便我们展开调查。您同意虽然我们会对您丢失 或投递错误的商品展开调查,但这不代表我们需要为您丢失或投递错误的商品负有责任或义务。如果发生商品在运送过程中丢失或损坏的情形,您同意我们所能提供的补偿范围仅限于我们能由邮递服务提供者一方取得的补偿,减去我们调查过程的产生的合理费用以及对我方的相关补偿,除非有其他法律要求。

f) 风险
商品送达您指定的地点时,该订单的风险将转移至您一方。您必须签收送达的商品,除非您授权以无人照管的方式投递。如果您授权我们或我们的邮递服务提供者以无人照管的方式投递您的商品至该地址,您的订单状态会被变更为已送达且放置于该地址。如果您要求我们寄送至一个您不在该处,但有他人进行签收的地址,您的订单状态会被变更为已送达且交付予该人。

如果我们同意接受任何退回的商品,该商品的风险将在我们确认收到时返回至我方。我们建议您寄回商品时购买保险以避免运送过程中出现丢失或损坏。

5. 无法控制的情况

生活中有时可能发生我们无法控制的情况 (罢工、洪水、火灾、其他极端天候、电脑功能失常、服务提供者履行服务失败、关键人员受伤或生病等)。如果发生这类我们无法控制的状况而导致我们无法寄出您的商品时,您同意在这些状况持续时,免除我们邮寄您的商品之义务。若这些状况持续,我们可能选择取消您的订单,或在情况回归正常后继续完成您的订单。如果我们预期会有明显的延误发生,我们将联系您以共议合适的解决方案。

6. 建议及资讯

有关本网站相关的产品以及其使用方式、用途,我们可能提供您忠告、建议、资讯或协助。我们有自信在提供信息的当下它是正确、适切且可靠的,但我们不保证任何正确性、适切性及可靠性。我们提供的属于普遍资讯与建议,而不意图构成或取代专业咨询或医疗咨询。您必须在有需要时寻求专业咨询或医疗咨询。若您或任何人因采取了我们所提供关于本网站的资讯或建议而导致任何损失,我们不对其负任何责任与义务 (包括疏忽责任),除非有其他法律要求。

7. 澳大利亚消费者法律

我们的商品所受的保障被《澳大利亚消费者法律》(Australian Consumer Law,以下简称 ACL) 所涵盖,该法律为《竞争和消费者法案》的附录 2 (Schedule 2 to the Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) 。澳大利亚消费者受到 ACL 保护,针对重大瑕疵商品可以进行替换及退款,或对其他任何可预见的损失或损害要求赔偿。若商品没有重大瑕疵但未达可接受的质量,您也有权要求维修或替换。

所有我们的条款和条约皆不能排除任何法律所赋予您的权利、保障及保质。与此同时,在法律所允许的最大限度内,我们排除任何其他保障、条件及保质。我们特别排除其中的疏忽责任 (liability for negligence)。

在任何可能的情况下,我们对任何条款、保障或保质所负的履行责任仅限于由我方选择进行:

  • 替换产品;
  • 产品维修;
  • 支付产品维修的费用; 或
  • 我们所能提供的其他类似的公平合理的补救。

我们将不对任何衍生性损失或伤害,以及任何直接或间接的损失或伤害负有责任,除非该损失或损害无法被限制或排除在 ACL 之外。

如果发生任何 ACL 不适用于您的订单的情况 (例如您在我们的授权下购买我们的产品以进行转售,或您从澳大利亚以外的地区进行购买),则我们排除所有对您的责任。在此情况下,如果我们无法履行您递交的订单,在我们认定合理的情形下我们将对订单进行退款,或以其他与您经书面 (如电子邮件) 达成的共识作为解决方法。请在购买前做出谨慎评估,因为我们不针对购买后反悔的情况进行退款。

若果您想就 ACL 进行索赔,请透过 contact@better3d.cn 联系我们。

8. 退款程序

如果您收到商品时发现有损坏或功能缺损的情况,请尽快透过 contact@better3d.cn 联系我们以安排补救方案,例如退货、换货或退款。

请悉知您必须自商品送达时起,至商品可能显现缺陷的这段时间内通知我们。根据我们产品的性质,我们预估此一时间为七 (7) 天左右。

对于使用授权号的软件产品,由于这些产品是以数字 (digital) 型式存在,用户会立即享受产品所带来之益处,因此您若在购买后反悔,我们将无法提供退款或替换。

在获得我们的退还许可后,商品才能被退还。退货仅能在澳大利亚境内进行,且需支付 25% 的重新上架费,并事先支付运费及适当的保险。我们对运送过程中产生的损坏概不负责。国际转帐时,金融机构可能向您收取额外的手续费。

本条款并不能取代您被《澳大利亚消费者法律》赋予的权利。

9. 智慧财产权

您承认并同意所有我们拥有的,或协议生效前后我们所被赋予的智慧财产权利,将持续属于我方财产,且本协议任何一部份皆不转移我方智慧财产权利中的任何所有权予您。

10. 纠纷解决程序

如果因本条款和条约产生任何纠纷,或您因任何理由对我们的产品感到不满,我们恳请您在第一时间联系我们。我们将尽己所能排解问题,并以快速、便宜、有效的方式取得双方相互都能满意的解决方案。如果我们在三十 (30) 天内无法解决纠纷,我们将在昆士兰省境内寻求调停 (除非我们以书面方式同意前往其他地点),并平均分摊相关费用。如果纠纷在调停开始后的三十 (30) 天内仍未获得解决,您与我们任何一方有权要求调停人终止调停,调停人不得拒绝。

您与我们都同意除非我们已经遵行了本条款,否则我们不会开始寻求任何法院或法庭内的诉讼程序 (除非我们希望申请限制令)。

11. 变更

我们有权在任何时间变更本条款及条件。我们变更本条款及条件的方式为更新本文件,并以公布于本网站的方式向您告知。任何变更在公布时立刻生效。

12. 分离

如果本条款及条件中有任何部份经有合法管辖权的法院裁定为无效或无法执行,该部份将被分离,而本协议的其余部份仍然继续保持有效。

13. 终止

我们有权在任何时间终止本协议并向您告知。所有的免责声明及责任限制在终止后依然有效。向您告知时,我们将就未能交付的商品进行全额退款。

14. 司法管辖权

由于我们位于澳大利亚昆士兰省,这些条款及条件受昆士兰法律的管辖。如果有任何纠纷产生,我们恳请您先与我们联系,我们将尽己所能排解问题,并以快速、便宜、有效的方式取得双方相互都能满意的解决方案。如果我们最终必须相见于法庭,您同意解决所有纠纷的专属审判地点将是昆士兰省境内的法院或上诉法院。


本文件最后更新时间: 2021 年 8 月 17 日

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